Kullanım Koşulları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

1. Taraflar ve kapsam

1.1. Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), NetSektör Bilişim & Yazılım Ltd. Şti. (“NetSektör”) tarafından https://netbc.app adresinde sunulan NetBc dijital kartvizit hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmetin eski adresi netbc.netsektor.com.tr idi. NetSektör’e bilgi@netsektor.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Diğer tanıtıcı bilgiler Künye ve iletişim (/kunye) sayfasındadır.

1.2. Koşullar şu kişilere uygulanır:

• Kurum yetkilileri: Kurum sahibi ve kurum yöneticileri.
• Kart sahipleri: Kartı adına yayınlanan ve panelde yalnız kendi kartını gören çalışanlar (“üye”).
• Davet edilenler: Daveti kabul ederek hesap açan kişiler.
• Bireysel kullanıcılar: Açık kayıtla kendi kartını oluşturan kişiler.
• Ziyaretçiler: Kartı açan ve talep formunu kullanan kişilere yalnız 3.4 maddesi ile 9 ve 10. bölümler uygulanır.

1.3. Baskı ortağı temsilcileri ayrıca baskı ortağı sözleşmesine tabidir. Panele erişimleri olduğu ölçüde bu Koşullar da onlara uygulanır.

2. Tanımlar

• Hizmet / NetBc: NetSektör’ün sunduğu, çok kiracılı dijital kartvizit hizmeti (SaaS).
• Kurum: Hizmeti kendi çalışanları için kullanan tüzel kişi veya işletme. Bireysel kullanıcının ücretsiz kişisel çalışma alanı (“kişisel kurum”) da bu Koşullarda kurum sayılır.
• Kurumsal Sözleşme: Kurum ile NetSektör arasında imzalanan hizmet sözleşmesi ve ekleri.
• Panel: Hesapla girilen yönetim arayüzü.
• Kurum sahibi / Kurum yöneticisi: Kurum adına paneli yöneten, davet gönderen, kart ve talepleri yöneten kullanıcı.
• Üye (kart sahibi): Panelde yalnız kendisine atanmış kartı gören kullanıcı.
• Kullanıcı: Panele hesapla giren her gerçek kişi.
• Kart: Kurumun yayınladığı dijital kartvizit sayfası.
• Kart adresi: Kartın kalıcı adresi (/p/<kısa ad veya rastgele kimlik>).
• QR kod: Kart adresine giden karekod. Basılı kartlar bu adresi kullanır.
• İçerik: Kullanıcının karta girdiği veya yüklediği her türlü bilgi, bağlantı ve görsel.
• Talep formu: Kart üzerinde, kurumun açtığı hâllerde ziyaretçinin iletişim bilgisi bırakabildiği form. Kart başına ayarlanır ve varsayılan olarak kapalıdır.
• Talep: Talep formu ile bırakılan kayıt.
• Rapor: Kuruma sunulan toplu kullanım sayıları.
• Ziyaretçi: Kartı açan herkes.
• Baskı ortağı: NetBc’yi kendi baskı hizmetiyle birlikte sunan matbaa.
• Platform yöneticisi: Hizmeti işleten NetSektör personeli.

3. Koşulların kabulü ve belgeler arası ilişki

3.1. Kabul anı. Kendi kendine kayıt olan kullanıcı (e-posta, Google ya da Apple ile) bu Koşulları, ücretsiz hesabını açtığı “Kartını oluştur” adımında kabul eder; bu kabul olmadan hesap açılmaz. Kurumların davetiyle katılan kullanıcılar için kabul adımı panele eklenene kadar bu Koşullar, kurumun NetSektör ile yaptığı sözleşme çerçevesinde uygulanır.

Kabul, metnin tamamına erişim sağlanarak ve “Kullanım Koşullarını okudum ve kabul ediyorum” kutusu işaretlenerek alınır. Kabul edilen sürüm ve tarih hesabınızla birlikte kaydedilir. Bu onay yalnız bu Koşullara, yani NetSektör ile aranızdaki sözleşmeye ilişkindir; kişisel verilerinizin işlenmesine onay veya açık rıza anlamına gelmez. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma ayrı bir metindir ve Gizlilik ve KVKK (/gizlilik) sayfasında yer alır.

3.2. Sözleşme metninin saklanması. NetSektör bu Koşulların yürürlükteki ve önceki sürümlerini tarihli olarak Kullanım Koşulları (/kullanim-kosullari) sayfasında yayımlar. Kabul ettiğiniz sürüme bu sayfadan erişebilirsiniz.

3.3. Öncelik. Kurum ile NetSektör arasında Kurumsal Sözleşme varsa, kurum ile NetSektör arasındaki ilişkide Kurumsal Sözleşme bu Koşullardan önce gelir. Kurumun kullanıcıları bu Koşullara bireysel olarak uyar.

3.4. Ziyaretçiler. Kart sayfasında hesap açılmaz. Ziyaretçiler, kart sayfasını ve talep formunu kullanırken 9. bölümdeki Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına uymakla yükümlüdür. Ziyaretçilerin kişisel verileri hakkında bilgi Gizlilik ve KVKK (/gizlilik) sayfasındadır.

4. Hizmetin kapsamı

4.1. NetBc çok kiracılı bir dijital kartvizit hizmetidir. Kurumlar kendi çalışanları için dijital kart oluşturur, yayınlar ve yönetir. Kurumlar arası yalıtım her istekte sunucuda denetlenir.

4.2. Her kartın kalıcı bir adresi ve bu adrese giden bir QR kodu vardır. Basılı kartlar bu adresi kullanır.

4.3. Kart şunları içerebilir:

• iletişim bilgileri (ad soyad, unvan, görev açıklaması, kurum, telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi, konum bağlantısı, adres, görüşme bağlantısı);
• sosyal ve ek bağlantılar (randevu, portföy, menü ve rezervasyon sayfası ile literatür talebi ve belge gönderme e-postası dâhil);
• en çok üç konum (yer adı, adres, harita bağlantısı, telefon);
• meslek ve mesleğe göre izinli bilgiler (yetki belgesi, baro veya oda sicil numarası, bölgeler, firma, branşlar, çalışma saatleri);
• profil fotoğrafı, logo, kapak görseli ve tasarım tercihleri;
• rehbere kaydetme işlevi (vCard dosyası ziyaretçinin kendi cihazında üretilir);
• kurum isterse talep formu.

4.4. Yayın durumu. Yayındaki kart herkese açıktır: adresi bilen herkes kartı görüntüleyebilir ve rehberine kaydedebilir. Taslak veya yayından kaldırılmış kart herkese kapalıdır.

4.5. Raporlar. Kuruma kartlarının kullanımına ilişkin toplu raporlar sunulur:

• Sayılan etkileşimler: kart açılışı, arama, WhatsApp, e-posta, konum, web ve rehbere kaydetme gibi etkileşimler.
• Konum: yalnız yaklaşık şehir/ülke.
• Kayda geçmeyenler: raporlar için IP adresi, çerez veya cihaz kimliği tutulmaz. Tekil ziyaretçi sayılmaz.
• Bot ayıklama: botlar ayıklanır.
• Küçük şehirler: 5’ten az açılışlı şehirler “Diğer” altında gösterilir.
• Kart sahibi: yalnız kendi kartının sayılarını görür.

Raporlar yaklaşık göstergelerdir. Bir tıklama; gerçekleşmiş bir arama, satış veya rehber kaydı anlamına gelmez.

4.6. Çevrimdışı görüntüleme. Ziyaretçinin tarayıcısı, açtığı kartları çevrimdışı görüntüleme için kendi cihazında önbelleğe alabilir. Bu kopya ziyaretçinin cihazındadır. NetSektör veya kurum bu kopyayı uzaktan silemez.

4.7. Satış kanalları. Hizmet doğrudan kurumsal satışla ve baskı ortağı kanalıyla sunulur.

4.8. Ödeme. Hizmette çevrim içi ödeme kapalıdır. Ücretli planlar teklif ve sözleşmeyle sunulur. Ücretlere ilişkin hükümler 13. bölümdedir.

4.9. Kişisel kurum. Bireyler ücretsiz bir kişisel çalışma alanı (“kişisel kurum”) açarak kendi kartını oluşturabilir. Ücretsiz planın kapsamı 13.3 maddesindedir.

4.10. Kapsam sınırı. Bu bölümde veya Kurumsal Sözleşmede açıkça yazılmayan bir özellik taahhüt edilmiş sayılmaz. Baskı ortağı veya NetSektör satış personeli, bulunmayan bir özelliği mevcutmuş gibi taahhüt edemez.

5. Hesap açma

5.1. Kurumsal hesaplar: davetle erişim.

• (a) Kurum çalışma alanını NetSektör açar (yönetilen kurulum; bkz. Kurumsal Sözleşme).
• (b) Kurumun paneline yalnız davetle girilir. Davet, kurum yöneticisinin veya NetSektör’ün bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Davet 7 gün geçerlidir.
• (c) Davet edilen kişi, davet bağlantısıyla hesabını oluşturur ve parolasını belirler.
• (d) Kabul edilmeyen davetler, süre bitiminden 30 gün sonra silinir.

5.2. Açık kayıt.

• (a) 18 yaşını doldurmuş herkes, e-posta adresiyle ya da Google veya Apple hesabıyla ücretsiz bireysel hesap açabilir.
• (b) E-posta ile kayıtta e-posta adresinin doğrulanması gerekir. E-posta adresi doğrulanmamış hesapla kart yayınlanamaz.
• (c) Kayıt ve parola sıfırlama adımlarında otomatik bot doğrulaması (Cloudflare Turnstile) kullanılır.
• (d) Apple ile girişte Apple’ın gizli iletme e-posta adresi kullanılabilir.
• (e) Kayıt için asgari yaş 18’dir. 18 yaşından küçükler hesap açamaz.
• (f) Her kişi yalnız bir ücretsiz kişisel çalışma alanı açabilir.

5.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (ad, e-posta) doğru ve güncel olmasından sorumludur. Başkası adına veya başkasının e-posta adresiyle hesap açılamaz.

6. Hesap güvenliği

6.1. Parola.

• Yeni parolalar en az 12 karakter olmalıdır. Kullanıcı başka hizmette kullandığı parolayı kullanmamalıdır.
• Parolanın kendisi saklanmaz; yalnız geri çevrilemeyen özeti (scrypt) tutulur.
• Parola sıfırlama bağlantısı tek kullanımlıktır ve 1 saat geçerlidir.
• Parola sıfırlandığında hesabın bütün açık oturumları kapanır.

6.2. İki adımlı doğrulama (MFA).

• (a) İki adımlı doğrulama, uygulama tabanlı tek kullanımlık kod (TOTP) ile yapılır ve kademeli uygulanır.
• (b) Zorunlu olduğu kullanıcılar: platform yöneticileri ile iki veya daha fazla üyeli ya da ücretli kurumların sahip ve yöneticileri.
• (c) İsteğe bağlı olduğu kullanıcılar: tek kişilik ücretsiz kurum sahibi (NetSektör etkinleştirilmesini önerir) ve üye rolündeki kullanıcılar.
• (d) Kullanıcı MFA cihazını ve yedek kodlarını güvenli saklamakla yükümlüdür. Yedek kodlar NetSektör’de şifreli tutulur.
• (e) Cihaz ve yedek kodlar birlikte kaybedilirse kurtarma, kimlik ve yetki doğrulamasıyla yürütülür.

6.3. Oturumlar.

• Yönetici oturumu en fazla 12 saat sürer.
• Üye oturumu 7 gündür ve kullanıldıkça uzar.
• Kullanıcı kendi açık oturumlarını görüp kapatabilir.

6.4. Hesap paylaşımı yasaktır. Her kullanıcı kendi hesabını kullanır. Ortak yönetici hesabı açılamaz. Parola, MFA kodu veya yedek kod kimseyle paylaşılamaz.

6.5. NetSektör sizden sır istemez. NetSektör; e-posta, telefon veya mesajla parola, tek kullanımlık kod, oturum belirteci, kimlik belgesi veya ödeme kartı bilgisi istemez. Bu tür istekleri NetSektör adına yapılmış kimlik avı girişimi sayın ve 6.7 uyarınca bildirin.

6.6. Personel erişimi. NetBc’de bir kullanıcının hesabına onun yerine girme (“kimliğe bürünme”) işlevi kapalıdır.

6.7. Güvenlik bildirimi. Hesabının yetkisiz kullanıldığını veya bir güvenlik açığını fark eden kullanıcı, gecikmeden bilgi@netsektor.com.tr adresine konu satırında “GÜVENLİK” yazan bir e-posta gönderir.

6.8. Ayrılan çalışanlar. Bir çalışan ayrıldığında erişimini ve kart atamasını kaldırmak kurum yöneticisinin sorumluluğundadır.

7. Roller ve yetkiler

7.1. Kurum sahibi ve yöneticileri:

• kurumun kartlarını, üyelerini ve davetlerini yönetir;
• talep formunu açar veya kapatır;
• talepleri görür, arar, dışa aktarır ve siler.

Talep dışa aktarımı yalnız yöneticilere açıktır. İşlemin denetim kaydı yazılamazsa dışa aktarma verilmez.

7.2. Üye: Panelde yalnız kendisine atanmış kartı görür ve yalnız o kartın sayılarını görür.

7.3. Denetim kayıtları. Paneldeki işlemler denetim kaydına yazılır: işlemi yapan, kurum, işlem türü, sonuç ve değiştirilen alanların adları. Değerlerin kendisi kaydedilmez.

8. Kullanıcı içeriği ve sorumluluk

8.1. İçerik sağlayıcı. Karttaki içeriği kurum ve kullanıcılar belirler, girer ve yayınlar. İçeriğin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan içeriği giren kurum ve kullanıcı sorumludur.

8.2. Çalışan verilerinin yayınlanması. Kurum, çalışanlarının kişisel verilerini içeren kartları yayınlamadan önce şunları sağlamakla yükümlüdür:

• işleme için geçerli bir hukuki sebep;
• çalışanın KVKK md. 10 uyarınca aydınlatılması.

Kart içeriği, talepler ve kuruma sunulan raporlar bakımından veri sorumlusu kurumdur; NetSektör veri işleyendir. NetBc bu amaçla kurumlara şablon sağlar. Kart sahibinin kendi kartındaki bilgilere itirazını kurum ele alır.

8.3. Üçüncü kişi hakları. Kullanıcı, yüklediği fotoğraf, logo, kapak görseli ve bağlantıları kullanma hakkına sahip olmalıdır. Başkasının fotoğrafı, markası veya eseri izinsiz kullanılamaz.

8.4. Görseller.

• Yüklenen görseller tarayıcıda yeniden kodlanır; konum (GPS) dâhil EXIF bilgileri silinir.
• Sunucu dosya türü, boyut (en fazla 2 MB) ve piksel sınırı uygular.
• Değiştirilen eski görseller depoda kalır; silinmeleri 14. bölüme tabidir.

8.5. Talep formu. Kurum bir kartta talep formunu açarsa:

• (a) talep bırakan ziyaretçileri aydınlatmakla yükümlüdür. Form üzerinde NetBc’nin sağladığı kısa bilgilendirme metni gösterilir ve gösterilen metnin sürümü talep kaydına yazılır;
• (b) talep verisini yalnız ziyaretçiye dönüş yapmak amacıyla kullanır;
• (c) talebi, ziyaretçinin ayrıca onayı olmadan ticari elektronik ileti göndermek için kullanamaz.

Talepler 180 gün sonra otomatik silinir. Kurum yöneticisi talepleri istediği an silebilir. Talep bildirim e-postasında ziyaretçinin iletişim bilgisi yer almaz.

8.6. Özel nitelikli veri. Kart içeriğine veya talep notuna özel nitelikli kişisel veri (KVKK md. 6) girilmemelidir. Örnekler: sağlık bilgisi, din, siyasi görüş, biyometrik veri.

8.7. Meslek kuralları. Mesleki reklam ve tanıtım kurallarına uymak kartı yayınlayan kurumun ve kart sahibinin sorumluluğundadır. Panel, meslek seçildiğinde bu kuralları hatırlatır; bu hatırlatma hukuki görüş değildir. Özellikle:

• hekim ve diğer sağlık meslek mensuplarının kartı bilgilendirme amacı taşır; övücü, garanti veren veya fiyat kampanyası içeren ifade kullanılmaz;
• avukatın kartı yalnız tanıtıcı bilgi içerir; iş getirmeye yönelik ifade kullanılmaz;
• ilaç mümessilinin kartında reçeteli ilacın adı, görseli veya etkisine dair ifade yer almaz; yan etki bildirim bağlantısı firmanın farmakovijilans iletişimi olmalıdır;
• emlak danışmanı yetki belgesi numarasını doğru girer.

8.8. İzleme yükümlülüğü yoktur. NetSektör, barındırdığı içeriği önceden kontrol etmekle veya hukuka aykırı bir faaliyet olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Hukuka aykırı içerikten usulüne uygun haberdar edildiğinde 10. bölüme göre işlem yapar.

9. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

9.1. Kapsam. Bu Politika hizmeti kullanan herkese uygulanır: kurumlar, kullanıcılar, bireysel kullanıcılar ve kart sayfasını veya talep formunu kullanan ziyaretçiler. Aşağıdaki liste örnek niteliğindedir. Hukuka aykırı her kullanım yasaktır.

9.2. Yasak içerik. Kartta, bağlantılarda veya görsellerde şunlar bulunamaz:

• (a) hukuka aykırı içerik; suç işlemeye teşvik eden içerik;
• (b) hakaret, tehdit, taciz veya kişilik haklarına saldırı;
• (c) nefret söylemi, şiddeti öven içerik, müstehcen içerik;
• (d) başkasının kişisel verisinin izinsiz yayımı;
• (e) fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içerik;
• (f) yanıltıcı ticari beyan, sahte unvan, sahte yetki veya sahte belge;
• (g) yasa dışı mal veya hizmetin tanıtımı.

9.3. Kimlik avı ve kimliğe bürünme. Aşağıdakiler yasaktır:

• (a) Başka bir gerçek kişiyi, kurumu veya markayı taklit eden kart oluşturmak. Buna o kişi veya kurumun adı, logosu, unvanı, iletişim bilgisi ya da görsel kimliğiyle karıştırılabilecek kart da dâhildir.
• (b) Kendini bir banka, kamu kurumu, kargo, e-ticaret, telekomünikasyon veya benzeri kuruluşun görevlisi ya da temsilcisi gibi göstermek.
• (c) Parola, doğrulama kodu, kimlik bilgisi, ödeme kartı bilgisi veya benzeri gizli bilgileri toplamaya yönelik sayfalara bağlantı vermek.
• (d) Talep formu notunu veya kart bağlantılarını ziyaretçiden bu tür bilgileri istemek için kullanmak.
• (e) Kendini NetBc veya NetSektör adına iletişim kuran kişi gibi göstermek.
• (f) Bir kişi adına, o kişinin ya da kurumunun yetkisi olmadan kart yayınlamak.

9.4. Dolandırıcılık. Hizmet; sahte kampanya, sahte yatırım, sahte iş ilanı, sahte bağış, ön ödeme dolandırıcılığı veya ziyaretçiyi aldatarak menfaat sağlamaya yönelik başka bir amaçla kullanılamaz.

9.5. Zararlı yazılım ve güvenli olmayan bağlantılar. Kart bağlantıları; zararlı yazılım, casus yazılım, fidye yazılımı, istenmeyen yazılım yükleyen veya cihazın güvenliğini tehlikeye atan sayfalara yönlendiremez. Aynı yasak, bu tür sayfalara zincirleme yönlendiren adresler için de geçerlidir.

9.6. Yanıltıcı QR ve bağlantı kullanımı.

• (a) NetBc QR kodu yalnız kartın kalıcı adresine gider.
• (b) Kart, ziyaretçiyi göründüğünden farklı bir yere yönlendirmek için ara durak olarak kullanılamaz. Örneğin “LinkedIn” diye gösterilen bağlantı başka bir siteye gidemez.
• (c) NetBc QR kodu veya kartı, başka bir kişinin ya da kurumun basılı materyalinde veya ürününde, onun kartı ya da resmî kanalıymış izlenimi yaratacak biçimde kullanılamaz. Başkasının QR kodunun üzerine etiket yapıştırmak da bu kapsamdadır.
• (d) Kurum kimliğini taşımayan bir kart, o kurumun resmî kartı gibi sunulamaz.

9.7. İstenmeyen ileti ve talep formlarının kötüye kullanımı.

• (a) Talep formu reklam, toplu ileti, zincir ileti veya otomatik gönderim için kullanılamaz. Başka birinin adıyla veya iletişim bilgisiyle talep bırakılamaz.
• (b) Kurumlar, talep formundan gelen iletişim bilgilerini ziyaretçinin onayı olmadan pazarlama listesine ekleyemez ve ticari elektronik ileti gönderemez (bkz. 8.5).
• (c) Hizmetin bot tuzağı, süre kontrolü ve hız sınırları gibi kötüye kullanım önlemleri atlatılamaz.

9.8. Kazıma ve otomatik kötüye kullanım. NetSektör’ün yazılı izni olmadan şunlar yasaktır:

• (a) Kartlardan veya panelden otomatik araçlarla toplu veri toplamak (kazıma). İletişim bilgilerini toplu hâlde derlemek de buna dâhildir.
• (b) Kart adreslerini tahmin ederek veya tarayarak yayımlanmamış kartları aramak.
• (c) Hizmete olağan kullanımı aşan sayıda otomatik istek göndermek. Yük veya performans testi yapmak.
• (d) Raporları yapay biçimde şişirmek için otomatik açılış veya tıklama üretmek.
• (e) Hız sınırlarını aşmak için birden çok hesap, adres veya araç kullanmak.

9.9. Güvenlik önlemlerini aşma girişimleri. Aşağıdakiler yasaktır:

• (a) başka bir kurumun veya kullanıcının verisine erişmeye çalışmak;
• (b) kimlik doğrulama, MFA, oturum veya yetki denetimlerini atlatmaya çalışmak;
• (c) izinsiz zafiyet taraması, sızma testi veya hizmeti engelleme girişiminde bulunmak;
• (d) güvenlik başlıklarını, dosya yükleme denetimlerini veya içerik sınırlarını aşmaya çalışmak;
• (e) başkasına ait hesap bilgisini kullanmak.

9.10. İyi niyetli güvenlik bildirimi. Bir güvenlik açığını fark eden kişi, 9.9’daki eylemlere girişmeden konu satırında “GÜVENLİK” yazan bir e-postayla bildirim yapmaya davet edilir (6.7). Bildirim sahibi şu kurallara uyar:

• açığın varlığını göstermek için gerekenden fazla veriye erişmez;
• eriştiği veriyi kopyalamaz, değiştirmez veya paylaşmaz;
• hizmeti aksatmaz;
• NetSektör’e makul düzeltme süresi tanımadan açığı yayımlamaz.

9.11. Hizmetin amacı dışında kullanım. Aşağıdakiler yasaktır:

• hizmeti genel dosya barındırma veya içerik dağıtım aracı olarak kullanmak;
• hizmeti tersine mühendislikle çözmeye, kopyalamaya veya taklit etmeye çalışmak (kanunen izin verilen hâller saklıdır);
• hizmeti NetSektör’ün yazılı izni olmadan üçüncü kişilere yeniden satmak veya kiralamak (baskı ortağı sözleşmeleri saklıdır).

9.12. İhlalin sonuçları. NetSektör, ihlalin ağırlığına ve tekrarına göre şu önlemleri kademeli ve orantılı olarak alabilir:

• (a) ilgili içeriğin veya kartın yayından kaldırılması;
• (b) talep formunun kapatılması;
• (c) kullanıcı erişiminin veya kurum hesabının askıya alınması;
• (d) hesabın sona erdirilmesi (14. bölüm);
• (e) kanunen gerekli hâllerde yetkili mercilere bilgi verilmesi.

Acil olmayan durumlarda önlemden önce kuruma bildirim yapılır ve açıklama için makul süre verilir. Acil durumlar: kimlik avı, zararlı yazılım, dolandırıcılık, güvenlik riski.

10. İçerik bildirim ve kaldırma usulü

10.1. Kim bildirebilir. Bir kartın hukuka aykırı olduğunu veya haklarını ihlal ettiğini düşünen herkes bildirimde bulunabilir. Bildirim sahibi hak sahibi, ilgili kişi, marka sahibi, kurum veya herhangi bir ziyaretçi olabilir.

10.2. Bildirim kanalı. Bildirim bilgi@netsektor.com.tr adresine gönderilir. Konu satırına “İÇERİK BİLDİRİMİ” ve kartın adresi yazılır. Diğer bildirim türlerinin kendi konu satırı vardır:

• güvenlik açıkları: “GÜVENLİK”;
• kişisel veri başvuruları: “NetBc hesap ve veri talebi”.

NetBc’de ayrı bir bilet sistemi yoktur. E-posta göndermek, alındı kanıtı yerine geçmez. NetSektör alındıyı ayrıca yanıtla bildirir.

10.3. Bildirimin içeriği. Bildirimde şunlar bulunmalıdır:

• (a) kartın tam adresi (ör. https://netbc.app/p/...);
• (b) hukuka aykırı olduğu ileri sürülen kısım (ad, görsel, bağlantı, talep formu vb.);
• (c) hangi hakkın veya kuralın ihlal edildiği ve nedeni;
• (d) bildirim sahibinin adı ve iletişim bilgisi;
• (e) başkası adına bildirim yapılıyorsa temsil yetkisi;
• (f) bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna dair beyan;
• (g) kimlik avı, zararlı yazılım veya dolandırıcılık iddiasında, varsa ekran görüntüsü ve yönlendirilen adres.

Bildirimde parola, doğrulama kodu, kimlik belgesi görüntüsü veya ödeme kartı bilgisi gönderilmez. Kimlik veya yetki doğrulaması gerekirse NetSektör ayrı ve güvenli bir yol bildirir.

10.4. Önce içerik sağlayıcıya başvuru. 5651 sayılı Kanun md. 2/1-r “uyarı yöntemi”ni tanımlar: bildirim önce içerik sağlayıcısına, makul sürede sonuç alınamazsa yer sağlayıcısına yapılır. Buna uygun olarak:

• kişilik hakları, ticari uyuşmazlık veya yanlış bilgi gibi iddialarda bildirim sahibi önce karttaki iletişim bilgileriyle kuruma başvurmaya davet edilir;
• makul sürede sonuç alınamazsa veya kurum ulaşılamazsa bildirim NetSektör’e yapılır;
• kimlik avı, zararlı yazılım, dolandırıcılık ve güvenlik riskleri doğrudan NetSektör’e bildirilir.

10.5. Değerlendirme. Bildirimler en kısa sürede değerlendirilir. Acil risklerde kart, değerlendirme sürerken geçici olarak yayından kaldırılabilir. Değerlendirmenin belirli bir sonuçla biteceği taahhüt edilmez.

10.6. Geçici yayından kaldırma.

• NetSektör, açıkça hukuka aykırı görünen veya acil risk taşıyan bir kartı, değerlendirme sürerken geçici olarak yayından kaldırabilir. Aynı amaçla kartın talep formunu kapatabilir.
• Yayından kaldırılan kart herkese kapalıdır. Basılı kartlardaki QR kodu erişilemeyen sayfaya gider.
• Ziyaretçi cihazlarında daha önce önbelleğe alınmış kopyalar uzaktan silinemez.

10.7. Kuruma bildirim ve itiraz.

• NetSektör, alınan önlemi ve gerekçesini kurum yöneticisine e-postayla bildirir. Bildirim sahibinin kimliği, kanunen gerekmedikçe veya bildirim sahibinin onayı olmadıkça paylaşılmaz.
• Kurum içeriği düzeltebilir veya gerekçeli itirazda bulunabilir.
• NetSektör itirazı değerlendirir. Kartın yeniden yayını hakkındaki kararını kuruma ve bildirim sahibine bildirir.

10.8. Resmî kararlar. Yetkili mahkeme veya idari merci kararlarında karar derhâl ve kararda belirtilen kapsamda uygulanır. Bu kararlar 5651 sayılı Kanun md. 8, 8/A ve 9/A’ya dayanan erişim engelleme veya içerik çıkarma kararlarını kapsar.

10.9. Kayıt. NetSektör şunları kaydeder: bildirimi, alınan önlemi, kuruma yapılan bildirimi ve sonucu.

10.10. Kötü niyetli bildirim. Bilerek gerçeğe aykırı bildirimde bulunanın hukuki sorumluluğu saklıdır.

11. Fikrî mülkiyet

11.1. NetBc’nin hakları. Şunlar üzerindeki bütün fikrî ve sınai haklar NetSektör’e veya ilgili hak sahiplerine aittir:

• NetBc yazılımı, kaynak kodu, arayüzü ve tasarımı;
• “NetBc” adı ve logosu;
• dokümantasyonu.

Kullanıcıya, Koşullar süresince ve yalnız hizmeti amacına uygun kullanmak için kişisel, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Bu Koşullar, NetBc markasını veya yazılımını başka amaçla kullanma hakkı vermez.

11.2. Açık kaynak bileşenler. Hizmette kullanılan üçüncü taraf açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabidir.

11.3. Kullanıcı içeriği. Karta girilen içerik üzerindeki haklar kurumda, kullanıcıda veya asıl hak sahibinde kalır. Kurum ve kullanıcı, NetSektör’e yalnız hizmeti sunmak amacıyla şu işlemler için bir kullanım izni verir:

• içeriği barındırmak, saklamak ve yedeklemek;
• görselleri yeniden kodlamak;
• kartı ve QR kodunu üretmek, görüntülemek ve iletmek;
• ziyaretçi cihazında önbelleğe alınmasına imkân vermek.

Bu izin hizmet süresiyle sınırlı, ücretsiz ve münhasır olmayandır. Mevzuat gereği saklananlar hariç, hizmet sona erince izin de sona erer. NetSektör içeriği; reklam, referans veya örnek olarak ancak ayrı yazılı izinle kullanır.

11.4. Geri bildirim. Kullanıcının hizmeti geliştirmek için verdiği öneriler, kişisel veri içermediği ölçüde NetSektör tarafından ücretsiz kullanılabilir.

12. Hizmet değişiklikleri

12.1. NetSektör hizmeti geliştirebilir, yeni özellik ekleyebilir veya mevzuat, güvenlik ya da teknik zorunluluk nedeniyle bir özelliği değiştirebilir.

12.2. Hizmetin temel işlevlerini önemli ölçüde azaltan bir değişiklik, yürürlükten makul süre önce kurum yöneticilerine e-postayla bildirilir. Kurumsal Sözleşmedeki hükümler saklıdır.

12.3. Güvenlik açığını kapatan değişiklikler önceden bildirim yapılmadan hemen uygulanabilir.

13. Ücretler

13.1. Çevrim içi ödeme kapalıdır. Hizmette çevrim içi ödeme yapılamaz. Ödeme kartı bilgisi hiçbir zaman NetBc’de tutulmaz. Bu Koşulların kabulü tek başına ücret yükümlülüğü doğurmaz.

13.2. Kurumlar ve ücretli planlar. Ücretli planlar teklif ve sözleşmeyle sunulur. Kurumların ücret, plan ve faturalama koşulları Kurumsal Sözleşme ve eki sipariş formunda belirlenir. Baskı ortağı aracılığıyla hizmet alan kurumlar ücreti baskı ortağıyla kendi aralarında belirler.

13.3. Bireysel kullanıcılar: ücretsiz plan. Ücretsiz plan süre sınırı olmadan sunulur ve şunları kapsar:

• 1 kart;
• yalnız hesap sahibi (ekip üyesi eklenemez);
• son 30 günün istatistikleri;
• kartta küçük bir “NetBc ile oluşturuldu” satırı.

Hiçbir planda kartta reklam gösterilmez. Fuar modu yalnız ücretli planlarda sunulur.

Bireysel kullanıcılar için ücretli plana çevrim içi geçiş açıldığında ön bilgilendirme formu, mesafeli hizmet sözleşmesi ve cayma hakkı bilgilendirmesi ayrıca sunulur.

14. Askıya alma ve sona erme

14.1. Kullanıcının talebi.

• (a) Üye hesabının kurumdan çıkarılmasını kurum yöneticisi yapar.
• (b) Hesap kapatma ve veri talepleri bilgi@netsektor.com.tr adresine “NetBc hesap ve veri talebi” konusuyla yapılır.
• (c) Kendi kendine kurum silme işlevi kapalıdır. Kurum kapanışı, yetki doğrulamasıyla yürütülen yönetilen kapanış süreciyle yapılır (ayrıntı Kurumsal Sözleşmededir).
• (d) Bireysel kullanıcı, panelde “Hesabımı sil” işlevi sunulana kadar hesabını kapatmak için bilgi@netsektor.com.tr adresine “NetBc hesap ve veri talebi” konulu bir e-posta gönderir.

14.2. NetSektör’ün askıya alma hakkı. NetSektör bir kullanıcının erişimini, bir kartın yayınını veya kurum hesabını şu hâllerde askıya alabilir:

• (a) 9. bölümün ihlali;
• (b) hesabın ele geçirildiğine ya da hizmetin güvenliğinin tehlikede olduğuna dair makul şüphe;
• (c) mahkeme veya idari merci kararı ya da kanuni zorunluluk;
• (d) Kurumsal Sözleşmede öngörülen hâller.

14.3. Sona erdirme. Ağır veya tekrarlanan ihlalde NetSektör, gerekçesini bildirerek hesabı sona erdirebilir.

14.4. Sona ermenin sonuçları.

• (a) Sona eren hesaba bağlı erişim ve oturumlar kapatılır.
• (b) Kartlar yayından kaldırılır. Basılı kartlardaki QR kodları erişilemeyen sayfaya gider.
• (c) Veriler, Gizlilik ve KVKK (/gizlilik) sayfasında belirtilen sürelere göre saklanır veya silinir. Talepler 180 gün, denetim kayıtları 730 gün saklanır.
• (d) NetSektör, silme işlemleri gerçekten tamamlanmadan “bütün verileriniz silindi” beyanında bulunmaz.

14.5. Hareketsiz ücretsiz hesaplar. 12 ay boyunca giriş yapılmayan ücretsiz hesabın sahibine e-postayla bilgi verilir. Hesap bundan sonra da kullanılmazsa kart yayından kaldırılır; kart ve hesap silinmez.

15. Garanti reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması

15.1. Hizmetin sunumu. Hizmet, bu Koşullarda ve Kurumsal Sözleşmede tanımlanan kapsamda sunulur. NetSektör şunları taahhüt etmez:

• hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağı;
• belirli bir ticari sonuç (satış, müşteri kazanımı) doğuracağı.

Belirli bir erişilebilirlik oranı ancak Kurumsal Sözleşmede ayrıca kararlaştırılırsa geçerlidir.

15.2. Raporların niteliği. Raporlar yaklaşık göstergelerdir:

• konum yaklaşıktır;
• botlar tarayıcı kimliğine bakılarak ayıklanır;
• tekil ziyaretçi sayılmaz.

Raporlar kesin ölçüm olarak kullanılamaz.

15.3. Üçüncü taraf hizmetleri. Hizmet üçüncü taraf altyapısı kullanır:

• Cloudflare;
• Resend;
• Google ve Apple ile giriş.

15.4. Sınırlama. Kanunun izin verdiği ölçüde NetSektör, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı, veri kullanımından doğan dolaylı kayıp) sorumlu değildir.

15.5. Sınırlamanın uygulanmadığı hâller. Sınırlama şu hâllerde uygulanmaz:

• (a) NetSektör’ün kastı ve ağır kusuru. Ağır kusurdan sorumsuzluk anlaşması kesin hükümsüzdür (TBK md. 115/1).
• (b) Kanunen sınırlanamayan sorumluluklar.
• (c) Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar (bireysel kullanıcılar dâhil). 6502 sayılı Kanun md. 5 uyarınca tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartlar kesin hükümsüzdür.
• (d) Kişisel veri ihlalinden doğan sorumluluk.

15.6. Tazmin. Kurum ve kullanıcı, kendi içeriğinden veya 9. bölümü ihlalinden doğan üçüncü kişi taleplerinde NetSektör’ün uğradığı zararı karşılar.

16. Gizlilik ve kişisel veriler

16.1. Kişisel verilerin nasıl işlendiği şu metinlerde anlatılır:

• Gizlilik ve KVKK (/gizlilik): ilgili kişilere yönelik aydınlatma ve bilgi;
• Çerez Politikası (/cerez-politikasi): tarayıcıda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler;
• kurum ile NetSektör arasındaki veri işleme ilişkisi için Kurumsal Sözleşme ve ekleri.

Bu Koşullar o metinlerin yerine geçmez. Bu Koşulların kabulü, kişisel verilerin işlenmesine onay veya açık rıza anlamına gelmez; aydınlatma metni ayrıdır ve onaylatılmaz.

16.2. Roller özeti.

• NetSektör veri sorumlusudur: hesaplar, oturumlar, davetler, güvenlik ve denetim kayıtları; abonelik kayıtları; baskı ortağı programı.
• Kurum veri sorumlusu, NetSektör veri işleyendir: kart içeriği; talepler; kuruma sunulan raporlar.
• Bireysel kullanıcı: Bireysel kullanıcı kendi kartının hem veri sahibi hem kurumudur.

16.3. Tarayıcıda saklananlar.

• Kart sayfasında çerez veya yerel depolama kullanılmaz.
• Panelde yalnız zorunlu oturum çerezleri kullanılır.
• Ziyaretçinin tarayıcısı açılan kartları çevrimdışı görüntüleme için önbelleğe alabilir.

16.4. Veri satışı yok. NetSektör, kurumların kart içeriğini ve taleplerini satmaz, kendi pazarlaması için kullanmaz.

16.5. Başvurular. KVKK kapsamındaki başvurular bilgi@netsektor.com.tr adresine “NetBc hesap ve veri talebi” konusuyla yapılır. Kart içeriği ve talepler için veri sorumlusu kurumdur. NetSektör bu başvuruları kuruma yönlendirir ve kuruma yardım eder.

17. Bildirimler ve iletişim

17.1. NetSektör kullanıcıya, hesabına kayıtlı e-posta adresinden ulaşır. İşlem e-postaları (doğrulama, davet, parola sıfırlama, talep bildirimi) bir e-posta hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

17.2. Kullanıcının NetSektör’e bildirimleri:

• Genel destek: bilgi@netsektor.com.tr.
• Güvenlik: konu “GÜVENLİK”.
• Veri ve hesap talepleri: konu “NetBc hesap ve veri talebi”.
• İçerik bildirimi: konu “İÇERİK BİLDİRİMİ” (10.2).
• Diğer iletişim ve tanıtıcı bilgiler: Künye ve iletişim (/kunye).

18. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

18.1. Bu Koşullara Türk hukuku uygulanır.

18.2. Tacir kullanıcılar ve kurumlar. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda NetSektör’ün merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Konusu bir miktar para olan ticari davalarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (6102 sayılı TTK md. 5/A).

18.3. Tüketiciler (bireysel kullanıcılar dâhil). Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Tüketici davaları tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir (6502 sayılı Kanun md. 68, 73). Tüketicinin bu haklarını kısıtlayan yetki şartı konulmaz.

19. Koşulların değiştirilmesi

19.1. NetSektör bu Koşulları mevzuat değişikliği, hizmet değişikliği veya güvenlik gerekçesiyle güncelleyebilir. Her sürüm tarih ve sürüm numarasıyla yayımlanır. Önceki sürümler Kullanım Koşulları (/kullanim-kosullari) sayfasında erişilebilir kalır.

19.2. Önemli değişiklikler. Kullanıcının hak veya yükümlülüklerini aleyhine değiştiren önemli değişiklikler için:

• (a) yürürlükten makul süre önce kullanıcıya e-postayla bildirim yapılır;
• (b) yeni metin kullanıcının açık kabulüne sunulur;
• (c) kabul etmeyen kullanıcı hesabını kapatabilir. Kurumlar için Kurumsal Sözleşmedeki fesih hakkı saklıdır.

Susma veya kullanıma devam etme tek başına kabul sayılmaz.

19.3. Önemsiz değişiklikler. Yazım düzeltmesi, iletişim bilgisi güncellemesi veya kullanıcı lehine değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girebilir.

20. Çeşitli hükümler

20.1. Bölünebilirlik. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.

20.2. Devir. Kullanıcı bu Koşullardan doğan haklarını NetSektör’ün izni olmadan devredemez.

20.3. Dil. Bu Koşulların Türkçe metni esastır.

20.4. Hakkın kullanılmaması. NetSektör’ün bir hakkını kullanmaması, o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.